Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

Crêtale (ci-après « nous », « notre » ou « l'organisation ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec ses services et son site web. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins et de quelle manière elles sont protégées.

Cette politique s'applique à l'ensemble des activités de Crêtale, y compris notre site web hébergé sous le domaine cretale, nos communications par e-mail, nos processus d'inscription aux formations et nos interactions directes. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse privacy@cretale.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : secteur d'activité, fonction, organisation employeuse (collectées lors des inscriptions aux formations).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions (via cookies analytiques si consentis).
• Correspondances : messages transmis via le formulaire de contact ou par e-mail.

Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées — via le formulaire de contact, les formulaires d'inscription, les échanges par e-mail et téléphone — ou via des outils analytiques lorsque le consentement aux cookies a été donné.

Durées de conservation : données de contact et de formation conservées 5 ans après la dernière interaction ; données de navigation anonymisées après 13 mois.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et gérer votre inscription à nos formations.
• Vous transmettre des informations relatives à votre participation (convocations, supports, documents administratifs).
• Améliorer la qualité de nos programmes et de notre site web (uniquement si vous avez consenti aux cookies analytiques).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable explicite. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.

4. Mesures de protection des données

• Communications chiffrées via HTTPS (TLS) entre votre navigateur et notre serveur.
• Accès aux données personnelles limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés localisés en Suisse ou dans l'Union européenne.
• Procédures internes de réponse en cas de violation de données.
• Révision régulière de nos pratiques de sécurité.

5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies. Pour une information détaillée, consultez notre politique cookies. En résumé :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, toujours actifs.
• Cookies analytiques : utilisés pour comprendre comment les visiteurs naviguent (activés uniquement avec votre consentement).
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix de navigation (activés uniquement avec votre consentement).

6. Vos droits

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@cretale. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Personnes mineures

Nos services s'adressent à des professionnels adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures. Si vous constatez que des données d'un mineur ont été transmises sans consentement parental, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification substantielle sera signalée sur notre site web. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document.